1. Que se passe-t-il lorsque je licencie quelqu’un ?

Lorsque quelqu’un pour qui vous payez est licencié, nous ajoutons un crédit au prorata à votre compte pour les temps de non utilisation. Les crédits sont automatiquement appliqués à la facture du mois suivant.

2. Que se passe-il lorsque j’ajoute quelqu’un ?

Nous vous chargeons uniquement pour les employés actifs, gérés à l’aide de Collage, chaque mois. Lorsque quelqu’un est ajouté, nous chargeons au prorata du temps d’utilisation lors du premier mois. 

3. Comment puis annuler mon abonnement ?

Envoyez un mail à subscription@collage.co pour annuler votre abonnement. Votre abonnement prendra fin le jour de la requête d’annulation. 

4. Quand est-ce que ma carte va être chargée ?

Votre cycle de facturation mensuelle commence le jour où vous lancez Collage. Au début de chaque cycle de payement mensuel, vous payez pour les employés actifs sur Collage. 

5. Quelle type de carte de crédit acceptez-vous ?

Vous pouvez payer votre abonnement Collage avec une carte Visa ou Mastercard. 

6. Qu’est ce qu’un employé actif ?

Un employé actif est un n’importe quel employé, avec un profil sur la plateforme, qui n’est pas licencié. 

7. Qu’est ce qu’un employé ?

Un employé est n’importe quelle personne listée dans le répertoire d’employé de Collage. Cela inclus, mais n’est pas limité au intérimaire, bénévoles et stagiaires. Les personnes que vous invités sur Collage, comme utilisateurs externes, ne sont pas comptés comme des employés. 

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